В Нафталане проведен опрос мнений среди туристов
Для повышения качества услуг и обеспечения удовлетворенности туристов в отелях и лечебных центрах, был проведен опрос туристов на азербайджанском, русском и английском языках, организованный Исполнительной властью города Нафталан. На основе ответов респондентов был подготовлен отчет, который также позволяет проанализировать сильные и слабые стороны туристического потенциала Нафталана, являющегося международным туристическим центром.
Результаты опроса, проведенного в феврале, показали, что 60% опрошенных считают, что отдыхать лучше всего в осенне-зимний период, связывая это с отсутствием толп туристов в эти периоды.
Из результатов опроса стало известно, что 40% участников опроса приехали лечить заболевания опорно-двигательного аппарата, 30% – кожных и урологических заболеваний. Кроме того, 80% респондентов предпочитают оставаться в Нафталане от 7 до 14 дней, а 89% удовлетворены ценами на отели и оздоровительные центры.
В целом результаты опроса показали, что Нафталан создает положительные впечатления как у местных, так и иностранных гостей, при этом 94% респондентов оценили инфраструктуру города, его чистоту и ухоженность как «очень хорошо» или «хорошо». Также 94% считают, что Нафталан на сегодняшний день выглядит лучше, чем в предыдущие поездки.
В опросе приняли участие более 100 местных и иностранных туристов, из которых 43% – из Казахстана, 35% – из Российской Федерации, а также из Эстонии, Литвы, Узбекистана, Беларуси и Австралии. 40% гостей прибыли в Нафталан через Международный аэропорт имени Гейдара Алиева, 8% - через Международный аэропорт города Гянджа.
Участники опроса, помимо высокого уровня обслуживания отеля, в котором они получали лечение, и удовлетворенности качеством медицинской помощи, отметили необходимость улучшения знаний персонала в иностранных языках, а также наличия торгового и развлекательного центра (MALL) в городе и расширения услуг, предлагаемых в некоторых туристических объектах, для более приятного проведения досуга.
